Shelly 设备与其它 KNX 设备无法通信，怎么办？
请按以下步骤排查：
检查 KNX 通信接口（如 KNXnet / IP 转 TP 网关）是否正常供电，状态灯是否亮。
确认通信接口两端的网络连接（有线或 WiFi ）正常，Shelly 设备已分配到有效 IP 地址。
检查 KNX TP（双绞线）侧接线是否牢固。
核对 KNX 组播地址和通信端口设置是否正确。
确保所有 Shelly 设备使用的组播地址和端口与通信接口配置一致。
什么是唯一的“独立地址”（Individual Address）？
独立地址格式为 X.Y.Z（如 1.1.3）。在同一KNX系统中，不允许两个设备三个参数完全相同。例如设备 A 为 1.1.3，设备B就不能再用 1.1.3，需改为1.1.4之类。
默认地址 15.15.255 不算冲突。
注意： 独立地址在日常运行中并无实际作用。
能在 Shelly 设备的界面中检测到独立地址冲突吗？
不能。Shelly 设备不支持此功能，避免地址冲突是 KNX 集成商的责任。
Shelly 设备通过有线还是 WiFi 连接，对 KNXnet / IP 功能有影响吗？
从设备角度来说，连接方式无所谓，但必须有稳定的网络连接才能确保正常运行。
KNX 网络上传输哪些数据？API 文档中所有信息都能获取吗？
KNX 是封闭的自动化协议，仅限认证的 KNX 合作伙伴操作。API 文档只覆盖 Shelly 支持的 KNX 选项。理解相关术语需要基本的 KNX 知识（如基础证书）。
Shelly 设备能同时接入 KNX 网络和 Shelly 账户吗？
完全可以。甚至可以同时连接到本地智能家居控制器（如 Home Assistant ）。
设备重启或断电后，KNX 设置会丢失吗？
不会。所有 KNX 设置都会保存在设备内部，重启或断电后无需任何额外操作，设备即可正常工作。
KNX 系统如何处理故障或异常？
KNX 协议本身具备很高的容错设计。每条 KNX 报文都包含校验字节，接收方会返回确认信息。如果检测到错误，整条报文会重新发送，默认重试 3 次（该参数可调整）。
如何对 Shelly 与 KNX 集成进行诊断和故障排查？
需同时借助两方面的工具：
Shelly 设备内置的诊断页面（ Web 界面 → 高级 → 诊断）。
KNX 编程软件（如 ETS ）中的诊断功能。
两者结合才能完成全面诊断。
Shelly 设备支持 KNX 安全功能吗？
不支持。Shelly 设备无法解密 KNX IP 安全或 KNX 数据安全加密内容，仅支持非加密通信。